鈴木さん：ソフトバンクは、企業どうしを結びつけ、オープンイノベーションを加速させるためのビジネスパートナープログラム「ONE SHIP」を2019年に立ち上げました。はじめは最低限のツール類での管理体制で、イベントやワークショップのお知らせには配信サービスは使っておらず、メール媒体一本で個別のメールアドレスやグループアドレスからパートナー様全員に情報を送る、という方法しかありませんでした。

その中で、パートナー様への満足度を上げていくということが至上命題としてありましたので、イベントや情報発信を頻繁に行いたい、内容も濃くしていきたい、と考えていました。そうなってくると、メールというテキストベースの情報媒体一本ではやっていけないよね、Webサイトもないとダメだよね、と。これが2019年の後半くらいでした。

鈴木さん：www.oneship.bizというURL自体は、2019年10月にはできあがってはいました。ですが、後の更新作業のことなどを一切考えずに社内のエンジニアに依頼して制作してもらったものですので、いざ「ここをこうしたい」と思った時に、自分たちが全く手をつけられないものになってしまいました。ドメインも取得してサイトは立ち上がったけれど、ちゃんと更新して外に情報を出せるものにしないといけないね、ということで一旦クローズさせたというのが最初の失敗談です。

運用時に「エンジニアではない私たちが情報を更新していく」作業に目を向けたときに、それが可能なツールって何なの？というところから検討し始めました。

鈴木さん：CMSという言葉自体は聞いたことはありました。社内でもWordPressを使っていましたが、私自身はWordPressの操作方法があまりイメージできなかったのですよ。

ONE SHIPのポータルサイトを運営していく上で、全く知識のない私たちが更新作業を行う前提でツールを探していたら、やはりCMSに行きつきました。

鈴木さん：正直なところ有償だったら何がいいか、無償だったらどうなるのかというところまでは考えが及んでなかったですね。WordPressが無償ということは聞いていましたが、実際に見てみると自分で使える気がしませんでした。それなら有償であっても自分たちがちゃんと使えるものが欲しい、という結論に至りました。

鈴木さん：技術的な用語を使って難しく説明する会社もありましたが、サイト・パブリスさんは私たちと同じ目線で話をしてくれて、導入後の懸念事項に対する提案も非常にわかりやすかった、というのが社内的にもポジティブになる要因でした。

Webサイトというのは情報発信の一つのツールではあるのですが、それを作って更新していくことだけが私たちのメインミッションではありません。イベントの運営や、参加できなかったパートナー様にフィードバックを行う、という点に特化したテンプレートを使用するだけで簡単に更新作業が行うことができるのは導入後の懸念を払拭する非常にいい材料だったと思います。

前回の失敗を踏まえて、私以外のメンバーでも簡単に編集したり記事を更新したりできるようになり、いろいろな懸念事項を解消した上でスムーズな導入ができました。

鈴木さん：レイアウトはまずPCのブラウザできれいに表示されるかどうかを見るのですが、レスポンシブデザインを取り入れた場合にスマートフォンで段組みが崩れたりとかに対するTipsなどがあると嬉しいですね。

あとは、これはサイト・パブリスへのご要望ということではないのですが、今のところは基本的にはほとんどの情報はポータルサイト上にオープンしてますが、ゆくゆくは会員限定コンテンツとしてID・パスワードで認証をかけた状態でクローズドな情報を扱う、ということをやってみたいです。それには社内の情報システム側でセキュリティチェックを行う必要もあるのですぐにとはいきませんが、機能を拡張させてリッチなコンテンツやクローズドな情報を扱えるようにしていきたいです。