顧客対応において、アナログ作業で手間やコストがかかり、結果お客様をお待たせしてしまう…などのお悩みはありませんか。請求書の発行、問合せ受付、契約情報の確認など、人が対応してきた業務をCMSでデジタル化することで、業務効率化とコストカットを実現することが可能です。さらにデジタル化することで、顧客対応のスピードアップやお客様の手間削減にもつながり、CX（顧客体験）の向上も実現できます。
本セミナーでは、アナログでの接点をデジタル化にしたことで顧客満足度が向上した企業様の事例を交え、顧客接点DX化のコツについてお伝えします。

日時	2024年2月14日（水）14:00-14:30
会場	Zoomによるオンライン配信 ※お申し込み後、開催前日に受講URLをお送りします
参加費	無料(事前申込制)
主催	株式会社サイト・パブリス
アーカイブ動画	期間限定で申込者向けに公開
参加特典	セミナー資料データ（聴講後アンケートの回答者限定）

• 顧客対応においてアナログ作業が多くお悩みの方
• DX化でコスト削減を実現したいカスタマーサポートの管理職・リーダー
• CX向上を目指すカスタマーサポートの管理職・リーダー