近年、ビジネスにおいてますますLTVの重要性が増しています。
お客様に提供する「サービス」の機能や品質はとても重要ですが、
それと同じ、もしくはそれ以上に重要とされるのが「カスタマーサービス」ではないでしょうか。 どんなに良い機能のサービスでも、お客様への対応が悪いとそのサービスの印象は悪化します。 良質なコミュニケーションは顧客満足度を向上させ、サービスの継続・アップセルを生み
「顧客」から「ファン」となりLTVの向上に繋がると考えております。

本セミナーでは、アナログでの接点をデジタル化にしたことにより顧客満足度が向上した企業様の事例を交え顧客接点の強化方法について解説します。

日時	2023年9月14日（木）11:00-11:30
会場	Zoomによるオンライン配信 ※お申し込み後、開催前日に受講URLをお送りします
参加費	無料(事前申込制)
主催	株式会社サイト・パブリス

• オンライン上での顧客接点を増やしたい
• 顧客との関係性を強化していきたい
• 顧客との接点をアナログからデジタルに切り替えていきたい