450拠点のサイト更新をCMSで効率化した事例

大手楽器製造販売メーカー様では、ウェブサイトの運営で大きく３つの課題を抱えていました

拠点ごとに独自のページ運用を行っていたため、文字装飾やトーン＆マナーがバラバラになり、企業としてのブランドイメージが統一されないという大きな課題がありました。
サイトブランディングの統一化によりユーザーに一貫したメッセージやイメージを提供することで、認知度や信頼性が高まることを期待しています。また、マーケティング活動が効果的になり、サイトの提供価値や理念を明確に伝えることができます。結果として、ユーザーとの長期的な関係を築き、ビジネスの成長を支える重要な役割を果たします。

PC向けとスマートフォン向けのページを別々の更新管理にしていたため、情報の更新漏れや表記の不一致が多発していました。二重管理による工数の増大も深刻な問題でした。
PCサイトとスマホサイトを別々に管理することは、運用コストの増加と管理の複雑化を招きます。異なるデザインや機能があると、ユーザー体験が不一致になり、ブランドイメージの一貫性が損なわれたり、コンテンツ更新の手間が増え、ミスの発生率が高まります。また、更新担当者ごとのスキルや独自の操作により技術的な問題も頻発しやすくなります。

各拠点の担当者が個別に更新作業を行っていたため、本部でのチェックが追いつかず、情報の正確性が担保できないリスクを抱えていました。
各拠点でサイト運用が統一されないと、ブランドの一貫性が欠如し、ユーザーに混乱を与える可能性があります。運用効率が低下し、管理が雑になることで、重複作業やコミュニケーションの齟齬が発生しやすくなります。また、拠点ごとに異なるコンテンツを提供することで情報が不整合り、ユーザーに正確な情報を伝えるのが難しくなります。

CMSによるテンプレートの共通化により、各拠点から更新しても自動的にデザインルールが適用されるようになりました。これにより全社的なブランドの信頼性が向上しました。

数百の拠点で更新を行う際の大きなポイントは、「ページ編集の操作性」「表記の統一」「権限の管理」でした。
操作性では、特に直感的に操作できる管理画面への改善はITに詳しくない各拠点のスタッフでもスムーズな更新が可能になり、本部や店舗内でのサポートの負担も軽減にもつながっています。
そしてテンプレートを使ったレイアウトが、拠点ごとに掲載箇所のバラつきを防ぎ企業ブランディングの統一や掲載ミスの抑制を実現しました。
また組織に合った権限の管理が実現できたことで、本部と各拠点でのルール化がシンプルになり運用負担の軽減も実現できています。

全国4,000ものコース情報をマスタ管理できる機能を独自開発しました。CMSを最大限に生かすデータベースの活用により、複数の拠点で即時に統一されたデータをウェブページに表記することができ、本部と各拠点の負担を大きく削減できています。
また、情報の修正や更新もマスタの修正が各拠点のページに反映されるため、効率化とともに転記ミスの抑制にもつながっています。

中古ピアノの在庫情報をデータベース化してリアルタイム公開したところ、各拠点と購入者への在庫案内が飛躍的にスピード向上。データベースの検索機能の活用も貢献し前年比1.5倍の売上を達成しました。

大規模なCMS導入を成功させるには、単に多機能な製品を選ぶのではなく、自社の運用フローに適合するかを慎重に見極める必要があります。

拠点が多ければ多いほど、管理権限の細かさや拡張性が重要になります。自社の拠点数や管理すべきページ数を踏まえ、将来的な拡張に耐えうるアーキテクチャを選びましょう。

システムを導入するだけでなく、現場の担当者が無理なく更新を続けられる運用ルールの策定が不可欠です。本部の統制と現場の柔軟性のバランスを取ることが成功の鍵です。

組織のサイト運用を楽にする国産CMS SITE PUBLIS（サイトパブリス） 導入実績650社以上。SITE PUBLISは、ホームページの更新を組織の誰もがかんたんに使えるように設計された国内開発のCMSのです。クライアント独自のオリジナル機能も「使いやすさ」に拘って納品します。